دراسة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي من قبل المنظمات السياحية الرسمية لتسويق صورة الوجهة السياحية الجزائرية "دراسة تحليلية لمحتوى صفحات الفيسبوك لبعض المنظمات"

هدفت هذه الدراسة إلى إبراز كيفية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي من قبل المنظمات السياحية الرسمية لتسويق صورة الوجهة السياحية الجزائرية وذلك من خلال تحليل محتوى صفحات كل من وزارة السياحة والصناعة التقليدية الجزائرية والديوان الوطني للسياحة على منصة فيسبوك. لهذا الغرض تم الاعتماد على أسلوب تحليل المحتوى وتم تصميم استمارة لتحليل محتوى الصفحات مكونة من خمسة فئات تتعلق بالأبعاد الأساسية لمحتويات مواقع التواصل الاجتماعي. ومن خلال تحليل محتوى صفحة كل من وزارة السياحة والصناعة التقليدية والديوان الوطني للسياحة، تم التوصل إلى أنها تستخدم منصة فيسبوك في تسويق الوجهات دون إستراتيجية واضحة وبمحتوى عشوائي، إضافة إلى عدم استغلالها للوسائط الاجتماعية المعبرة. وأن تفاعل المتابعين مع الصفحات كان محدود مقارنة بعدد متابعيها، كما أظهرت نتائج الدراسة وجود تباين في استخدام منصة فيسبوك بين وزارة السياحة والصناعة التقليدية والديوان الوطني للسياحة. الكلمات المفتاح : مواقع التواصل الاجتماعي؛ منصة فيسبوك؛ صورة الوجهة السياحية؛ تحليل المحتوى.